Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre ces différentes étapes. Par mesure de sécurité, les mots de passe sont cryptés de manière à ce qu'ils ne puissent pas être décryptés. Il est donc impossible de vous envoyer votre mot de passe par e-mail.
Si vous utilisez la connexion avec Microsoft 365 :
Votre mot de passe est celui utilisé dans votre Active Directory ; aussi, il est impossible pour Roomup de le réinitialiser. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre administrateur système.
Si vous utilisez la connexion simple
Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" depuis le formulaire de connexion.
Renseignez votre identifiant et votre adresse e-mail puis cliquez sur "Envoyer ma demande"
Si vous avez oublié votre identifiant et/ou votre adresse e-mail, merci de vous rapprocher de votre administrateur.
Vous recevrez un e-mail contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer pour définir un nouveau mot de passe.